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作业编号 |
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作业题目 |
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1 |
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第一次课程没有作业。课后，你可以查询公司的文章（98年7月1日以后的），有关定性分析方法的文章《新市场调查》可以在以下网址获得：
http://www.inc.com/magazine/19980701/964.html
你还可以读《以你的顾客的的生活方式过一天》。 |
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作业2
(见PDF) |
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3 |
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嘉宾讲座:
Robert Klein,董事长, 应用市场科学有限公司
Klein先生拥有一家一流的市场调查公司，该公司成功的自主研发 了一套享有专利的“顾客的意见”方法论（即Vocalyst）
。Klein先生将在课堂上讨论该方法。请预先阅读哈佛大学商学院再版的《理解用户需要》，和论文“Puritan
- Bennett - The Renaissance Spirometry System，”，它们都应用了“Vocalyst”方法！
查阅网址： http://www.ams-inc.com/
描述Vocalyst 方法的网址： http://www.ams-inc.com/whatwedo/vocalyst.htm
笔记 - VOC练习的访谈指南在课上交（每组一份）。在准备访谈指南时，你可以在课程信息包里查找具有专业品质的访谈指南（由以前的三个学生提供）。你的指南不需要做得很详尽。 |
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个人作业：
如同在“顾客行为练习（A-F）中描述的那样，实施一对一的顾客访问，并记录下来。该练习有6个不同的版本（A，B，C，D，E，F），每个人都应在九月份收到一个详细的版本。该练习将会：(a)在你还没有开始项目之前给你一个实践顾客访谈的机会；
(b)给出几个好的讨论指南的例子； (c) 使你对在访谈中探究的典型内容有一个感性认识。
课堂上将全面深入地讨论你在访谈中学到的东西。
项目小组作业：访谈指南。 |
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嘉宾讲座：Jim
Ferry, President, 波士顿创新小组（or BIG）。
Ferry先生是波士顿地区一家探索性市场调研机构最主要的开创者之一，同时也是专业焦点小组协调人。你可以浏览他的网站： http://www.capecod.net/big/
我们将在课堂上做几个探索性调研/构思产生练习。 |
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焦点小组是最广泛应用(有点滥用)的定性市场调查方法。
我们将花费时间来讨论pro-s和 con-s 焦点小组。
阅读案例波士顿反毒品(A). 思考下面的问题作为课堂讨论：
你认为毒品滥用的团队“模式”是什么？
你是怎样理解预筛分调查问卷的设计和焦点小组的草案的？
有数据显示支持团队有关本案例第10页的结论吗？
他们应该用一对一的访谈来代替焦点小组吗？
对焦点小组方法做进一步的延伸，阅读《焦点军队》。 |
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观察法。阅读文章《市场的未来在于你》，来自《快捷公司》，网址：http://www.fastcompany.com/online/05/elab.html
文章记述了电子实验室，一个主要应用观察法和图解法的创新咨询公司（他们最近被 Sapient搜索到)。
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我们将利用课堂时间把顾客意见转换成需求，基本方法已在“意见转化为选择”的步骤
R16中给出。每个组员都要把记在便条纸上的顾客意见带到课堂，我们将提供活动挂图纸和魔力棒。
项目小组作业：访谈笔录。 |
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我们将观看如何通过顾客意见产生新产品构思和概念，观看IDEO设计公司的短片视频资料。
阅读《情感构思产生创新的火花》，浏览意见转化为选择的步骤18和步骤19。你还可以在IDEO的网站上看他们的文章，网址：www.ideo.com/media/info.asp?x=2.
《一个创新的销售者，智囊包》， 《纽约时代》, 2/1/99 （页角）。
《一个设计的成功减去大写字母D》，来自《伦敦时代》，
www.ideo.com/media/times.asp.
《娱乐和利益的创新》， Upside 杂志，2000年3月10日. |
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顾客关于定价的意见。我对这个特殊研究领域有着浓厚的兴趣，我们将从定价结构和安排方面讨论顾客真正需要的是什么。 |
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最后的陈述
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最后的陈述
项目组作业：项目报告 见(PDF) |
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11/14
问题设置 (PDF) |
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