15.821
和 15.822 课程系列
市场调查分为两种方法：一种方法是强调理解“顾客”，另一种方法是强调理解“市场”。当前课程 (15.821)
涉及的是顾客，强调了定性方法（访谈，焦点小组, 顾客的意见，用来调查的构成问题）， 相伴的课程(15.822)涉及的是市场，强调定量方法（抽样，调查实施，数据资料解释，相关分析和因素分析）。
课程15.821所应用的方法通常是市场研究项目的“前端”，它的第二阶段就是定量研究。 用这种方法极大地提高了定量调查阶段收集信息的质量。
15.821 是为非专家设计的，例如，致力于从事职业管理的人，产品或项目管理人员，研发人员, 广告人,或者企业家。
15.822 讲授在市场调研与咨询的领域中被视为标准方法的分析技术，这些技术适合在这些领域发展的学生。
15.821的目标
当前课程有三个补充目标，即：
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给大多数有价值的一般的定性研究方法（焦点小组，访问顾客，访谈）提供简明的“用户指南” ；
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为独立进行顾客研究（准备和进行访谈，小组讨论，调查，定点访问）提供关键的技能。
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通过对整个课程项目的学习，讲授倾听顾客意见训练的所有基本步骤。