推荐：

McQuarrie, E. F. 《Customer Visits: Building a Better Market Focus》。 Newbury Park, Sage, 1993。[内容很好；题目有些专业化，但大部分的观点适用于一般的定性研究。]

如果你需要一本好的市场调查的参考书你可以买邱吉尔的《市场调查》， 它几乎包含了所有的内容。另外，这本书是课程15.822的指定教材。

Churchill, Gilbert A. 《市场调查》，第6版，芝加哥：Dryden 出版社，1996。 [优点：内容广泛，精确。缺点： 叙述呆板且价格昂贵。]

Lehmann, Donald R. 《市场调查与分析》。第三版，Homewood, IL: Irwin, 1989。 [优点：内容好，明确。缺点：实际上没有覆盖定性分析方法。]

访谈时，你需要一个磁带录音机。

这些资料很难在教科书上学到。因此，本课程的一个主要特色是基于调查的小组项目，它分为七个任务，大致与本课程的七周教学时间相对应。

1. 选择一个主题，设计一个调查计划。
2. 准备顾客访谈。
3. 实施访谈并且录音。
4. 整理访谈资料，确认顾客的陈述或意见
5. 解释或者“分离”意见，并且整理出一个层次。
6. 基于意见提出新的观念或者解决方案。
7. 写研究报告
   

在一个新市场上，具有代表性的问题是理解顾客的观点。在选择问题上你有很大的自由度，只要它能应用上所有的步骤。

小组项目：50%
课堂参与：50%

项目报告在课堂上提交。