《市场调查：基本方法》第8版，作者：Churchill,Gilbert A. Jr.和Dawn lacobucci，Dryden出版社（芝加哥）出版，2002年

我们将只涉及书中的部分内容。该书是一份全面的参考资料，而不仅仅是课本。

1. 购买完整的JMP5软件包。网站地址为: http://www.jmp.com/product/jmporder.shtml.
   
   你可以下载JMP5的免费演示版。但演示版的部分功能无法使用，例如不能保存文件。
   
   
2. 一个折中的办法是使用简易版JMP(又叫JMP-IN)。它拥有本课程将会用到的大部分分析功能（大约90%），但是它缺少了2个关键模块。第一个是“聚类分析”模块，它是对调查数据分析从而细分市场时的一个主要工具。第二个是“试验设计”模块，这个模块在“联合分析”的练习中非常重要。
   
   在以下网址有更多关于JMP-IN的信息: http://www.jmp.com/product/jmpin_main.shtml.
   
   
3. 如果已经熟悉了一些其他的统计软件，例如SPSS,SYSTAT,SAS,你可以使用这些软件。但是请确保这些软件能够进行因子分析和聚类分析。
   
   注意: 虽然我们会分发一些讲义，介绍如何使用JMP的一些高级功能（比如说聚类分析和认知图），但是你还是需要自学JMP的许多基本功能。学期中的时候我们将安排一堂关于JMP的课，但是我们建议你现在就可以开始自学该软件。

单从课本中学习这些内容比较困难，所以本课程的一个主要部分是一个实践调研项目，包括3份作业和一次最后的演讲。这个项目会在教学大纲的最后有详细阐述。

小组合作项目 : 50%
出勤率: 30%
联合分析问题组设计 : 20%
项目报告须在第12次讲座的时候提交